Auftrag und Angebotserstellung
Sie können eine Bestellung per E-Mail, telefonisch oder über unser Bestellformular aufgeben. Diese Anfrage dient ausschließlich der Angebotserstellung und ist noch nicht verbindlich. Nachdem wir Ihre Fotos erhalten und gesichtet haben, senden wir Ihnen ein individuelles Angebot mit Zahlungsaufforderung. Erst nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Bearbeitung. Bis dahin können Sie Ihre Bestellung jederzeit widerrufen.
Bildinhalte und Ablehnung von Aufträgen
Wir bearbeiten keine Fotos mit erotischen, pornographischen, gewaltverherrlichenden, diskriminierenden oder menschenverachtenden Inhalten. Die Beurteilung liegt in unserem alleinigen Ermessen.
Bei Verdacht auf strafrechtlich relevante Inhalte behalten wir uns vor, diese an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.
Urheberrechte und Lizenzen
Mit der Auftragserteilung bestätigen Sie, dass Sie im Besitz aller notwendigen Rechte an den zugesandten Fotos sind und keine Rechte Dritter verletzen. Eine Haftung unsererseits wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Wir bearbeiten in der Regel ausschließlich Privatfotos. Sollten Sie Bildmaterial aus dem Internet oder von Dritten verwenden, fügen Sie bitte geeignete Lizenznachweise bei. Ohne entsprechende Nachweise behalten wir uns vor, die Bearbeitung abzulehnen. Weitere Informationen zu Bildlizenzen erhalten Sie z. B. bei der Bundeszentrale für politische Bildung, bei Fachanwalt.de oder Urheberrecht.de.
Versand und Rücksendung
Sie können Ihre Fotos digital (z. B. per E-Mail oder Upload-Link) oder per Post einreichen. Wenn Sie im Wendland wohnen, ist auch eine persönliche Übergabe nach Terminvereinbarung möglich. Für Verlust oder Beschädigung auf dem Postweg übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen, Ihre Fotos auf nachvollziehbarem Weg (z. B. per Einschreiben) zu versenden.
Bei postalischer Zusendung von Papierfotos bitten wir Sie, einen ausreichend frankierten Rückumschlag beizulegen.
Format und Dateitypen
Bearbeitete Bilder senden wir ausschließlich digital über eine verschlüsselte Verbindung an Sie zurück. Wir bieten keinen Druckservice an.
Standardmäßig liefern wir Ihre Fotos als verlustfreie PNG-Dateien und als komprimierte JPG-Dateien. Mit diesen Dateien können Sie bei jedem Fotoservice (Fotograf, Drogeriemarkt, Onlineanbieter) Abzüge Ihrer Bilder erstellen lassen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen außerdem kostenlos TIF-Dateien für die professionelle Weiterverarbeitung in einer Druckerei zur Verfügung.
Lieferzeiten und Express-Service
Die reguläre Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage nach Zahlungseingang. Expressaufträge werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang geliefert. Dafür berechnen wir einen Zuschlag von 10€ pro Bild. Die Anzahl der Expressaufträge pro Kunde ist auf zwei Bilder begrenzt.
Eigentum und Wasserzeichen
Die bearbeiteten Bilddateien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor der finalen Übergabe können Vorschauen mit Wasserzeichen versendet werden. Diese werden nach Zahlung entfernt.
Zahlung
Sie können per PayPal oder per Überweisung auf unser Geschäftskonto zahlen:
Nyota Studio
DE09 5002 4024 3322 4760 31
C24 BANK
Widerrufsrecht
Wenn Sie wünschen, dass wir vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Bearbeitung beginnen, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB). Weitere Hinweise dazu finden Sie auf unserem Bestellformular.
Reklamationen
Sollten Sie mit dem Ergebnis der Bildbearbeitung unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bemühen uns stets um eine kulante Lösung. Ein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung nach vollständiger Bearbeitung besteht jedoch nicht.
Datenschutz
Unsere Serverstandorte befinden sich in der EU. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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